Ürünlerimiz seçimize göre 925 ayar gümüş veya 14 ayar altın materyalinden üretilmektedir.  Mücevher ve takı yapımında kullanılan gümüş ayarı 925’dir. Bu ayarın adı “Sterling Silver” olarak adlandırılır ve içeriği % 92,5 gümüş ile birlikte % 7,5 bakır oranıyla oluşmaktadır.

14 ayar altında ise %58,3 oranında saf altın vardır.

Gümüş ve altın ürünlerin beden ve ruh sağlığına faydalı olması, yaygın bir şekilde bulunabilmeleri ve diğer değerli materyallere göre fiyatlarının daha uygun olmasıyla yaygın kullanılmaktadır.

Gümüş ürünlerin kullanımında dikkat edilecek birkaç nokta vardır.  Ürünlerinizi kullanırken ürünün temizliğine dikkat edilirse,  hem daha sağlıklı bir kullanım elde edilir hem de ürününüzün ömrü oldukça uzun olur.​

Kolye ya da küpeleriniz nemli ve ıslak yerlerde bırakılmamalıdır. Böyle bir ortamda kalan gümüş takılar oksitlenir ve dolayısıyla kararmalar ortaya çıkabilir. Buna ek olarak, parfüm, havuz suyu gibi kimyasal barındıran maddeler ve kozmetik içerikli ürünlerden uzak tutulmalıdır.

The AC Stories'den aldığınız ürünlerinizi siparişinizle birlikte gönderilen kutular içinde kapağı kapalı bir şekilde saklayabilirsiniz. 

Eğer ürünlerinizin üzerinde lekelenme veya kararma başlangıcı gözlemlerseniz, siparişlerinizle birlikte gönderilen The AC Stories gümüş temizleme bezi ile takılarınızı temizleyip, parlak görüntüsünü koruyabilirsiniz.

Gümüş ürünlerin yapısı gereği kararmaya yatkın olmasından dolayı, gümüş ürünlerinizin ilk günkü hallerini ve parlaklıklarını korumak için bakıma ihtiyaçları vardır. Bu bakım hizmetini, kuyumcu veya gümüş atölyelerinde yaptırabilirsiniz veya bize ulaşarak ücretli bakım hizmetimizden de faydalanabilirsiniz.

Parfüm, yağ ve losyonlar, klor ve kimyasal temizlik ürünleriyle temas ettirme. 

Uzun süre nemli veya ıslak yerlerde bırakma, kendi kutularında sakla. 

Güneş ışığına uzun süre ve doğrudan maruz bırakma.  

Deriden ter yoluyla salgınan toksinlere veya kimyasallara maruz kalmaması için egzersiz yaparken ürünlerini kullanma.

Ödemelerimizi online ödeme yöntemi ile İyzico Sanal Pos aracılığı ile almaktayız.

1000TL ve üzeri alışverişinizde kargonuz ücretsiz olarak gönderilmektedir. 1000TL altında kalan siparişlerde 34,90TL kargo ücreti sepetinize otomatik olarak eklenecektir.

Siparişinizi verdikten sonraki 7 iş günü içerisinde, siparişiniz hazırlanıp kargoya verilecektir. Tüm Türkiye'ye kargolarımız Yurtiçi Kargo aracılığı ile gönderilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip bilgileriniz size e-posta aracılığı ile iletilecektir.

***Aciliyeti olan siparişler için lütfen bizimle siparişinizi oluşturmadan önce iletişime geçiniz.

Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilir, para iadesi alabilirsiniz.

Bunun için tek yapmanız gereken hello@theacstories.com'a konu ile ilgili bir e-posta atmanız veya +90 533 259 66 32 numaralı Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz olacaktır.

*İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerde kargo bedelinin MÜŞTERİYE ait olduğunu hatırlatmak isteriz.

Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içerisinde değişim hakkınız bulunmaktadır.

Bunun için tek yapmanız gereken hello@theacstories.com'a konu ile ilgili bir e-posta atmanız veya +90 533 259 66 32 numaralı Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz olacaktır. 

*Değiştirmek istediğiniz ürün/ürünlerde kargo bedelinin MÜŞTERİYE ait olduğunu hatırlatmak isteriz.

Eğer www.theacstories.com üzerinden satın aldığınız ürün/ürünlerde hasar/arıza bulunması durumunda 14 gün içerisinde bizi hello@theacstories.com e-posta ile bilgilendirmeniz veya +90 533 259 66 32 numaralı Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz durumunda ürünü/ürünleri iade edebilir ve para iadesi alabilirsiniz veya ürünün değişimini talep edebilirsiniz.

Kargonuzun size teslim edilememesi ve geri iade edilmesi durumunda, kargonuzun tekrar tarafınıza gönderimini sağlayabiliriz. Ancak böyle bir durumda, çıkacak kargo bedelinin MÜŞTERİYE ait olduğunu hatırlatmak isteriz.

Hayır, tamamen ücretsizdir. iyzico mobil uygulaması üzerinden veya buraya tıklayarak anında üye olabilirsin.

Ödemenin en kolay hali olan iyzico ile Öde; ister bakiyenle, ister banka kartınla ister havale/eft yöntemi ile en hızlı ve güvenli şekilde ödeme yapmanı sağlar.

iyzico bakiye; kredi kartına ihtiyaç duymadan alışveriş yapabilmeni sağlayan tutardır. iyzico hesabına mobil uygulamamız üzerinden para yükleyebilir, dilediğin gibi harcayabilir, istersen bakiyendeki tutarı banka hesabına çekebilirsin.

iyzico mobil uygulamasında “Para Yükle” seçeneğine tıkladıktan sonra, “Kart ile Para Yükle” ve “EFT/Havale ile Para Yükle” seçeneklerini görebilirsin. Kartınla hesabına para yüklemek istersen, “Kart ile Para Yükle” butonuna tıklayarak yüklemek istediğin tutarı girebilirsin. Sonrasında kayıtlı kartlarından birini seçerek işleme devam edebilir veya yeni bir kart ekleyerek para yükleme işlemini gerçekleştirebilirsin. Kartınla yaptığın tüm işlemler, 7 gün 24 saat anında bakiyene yansır.

“EFT/Havale ile Para Yükle” seçeneği ile devam etmek istersen, banka hesabını seçebilir ve yüklemek istediğin tutarı girebilirsin. EFT/Havale ile yaptığın bakiye yüklemeleri anında bakiyene yansır.

iyzico bakiyene kartınla veya EFT/Havale ile yapmış olduğun para yüklemeleri anında bakiyene yansır.

iyzico hesabındaki bakiyeni şu anda on binlerce sitede kullanabilirsin. Ancak çok yakında, iyzico ödeme altyapısını kullanan tüm web sitelerinden bakiyenle ödeme yapabilmeni sağlayacağız.

iyzico mobil uygulamasından “Para Çek“ seçeneğine tıklayarak, çekmek istediğin tutarı girebilirsin. Daha sonra parayı göndermek istediğin IBAN’ı girerek para çekme işlemini tamamlayabilirsin. Çektiğin tutar, takip eden ilk iş günü içerisinde banka hesabına yansır.

iyzico mobil uygulamasını indirerek iadelerini takip edebilir, aklına bir soru takılırsa 7/24 canlı destek alabilirsin.

İade talebin onaylandığı anda hesabına aktarılır.

Hayır, iyzico hesabında yapacağın bütün işlemler ücretsiz.

Hayır, iyzico hesabında yapacağın bütün işlemler ücretsiz.